Service Desk mit Atlassian

Schneller Einstieg in einen modernen, skalierbaren IT Service Desk

Der Servicedesk ist eine Weiterentwicklung des Helpdesks und hat seinen Ursprung im ITIL-Framework mit Fokus auf dem Konzept "IT-Management als Service". Hierbei geht es nicht nur um die Behebung interner IT-Probleme, sondern um die Verbesserung der IT- und Geschäftsprozesse im gesamten Unternehmen.

In unserem Anforderungsworkshop mit Themenschwerpunkt Service Desk entwickeln wir entlang der ITSM Best Practice einen Meilensteinplan zu Ihrer Atlassian Service Desk Einführung inklusive Handlungsalternativen.

Ihre Anfrage

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Geringer Aufwand, große Wirkung

Inhalte des Anforderungsworkshops:

  • Kennenlernen der Atlassian Toolchain für Ihren Service Desk
  • Check der Anfordeungen hinsichtlich existenter IT Service Management Prozesse
  • Aufnahme und Bewertung der Top 3 Must Have Funktionen Ihres modernen IT Service Desks

An wen richtet sich dieser Workshop?

  • an alle IT Verantworlichen
  • Leiter des Service Desk
  • Teamleiter im Service Desk

Mit wenigen Schritten erzielen Sie große Wirkung
In nur 2,5 Tagen erreichen Sie eine klar strukturierte Roadmap:

  • 1 Tag Vor-Ort-Beratung
  • 1 Tag Ergebnisfindung und -dokumentation
  • 0,5 Tage telefonische Durchsprache des Ergebnisses und Ableiten der nächsten Schritte sowie einer Handlungsempfehlung

Haben Sie Fragen?

Sebastian Nipp
Head of Custom SolutionsGIS AG - Hannover+49 151 46120441Kontakt aufnehmen
Celina Hiller
Business Development ManagerinGIS AG - Hamburg+49 151 54429902Kontakt aufnehmen